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Une écoute mise au service d'engagements
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Le baromètre de satisfaction 2015 : Objectif qualité !

 

Mesurer votre satisfaction nous permet de progresser.

 

Afin de mieux connaître votre avis concernant les services rendus par Pas-de-Calais habitat ou ses prestataires, nous avons mis en place depuis près de 10 ans un dispositif de questionnement permanent.

Car être locataire à Pas-de-Calais habitat ne signifie pas seulement bénéficier d'un logement. C'est aussi la garantie d'une qualité de service et de suivi, fondée sur l'écoute et la compréhension.
Nos enquêtes de satisfaction sont réalisées par un cabinet indépendant, en toute confidentialité. Ce baromètre nous permet de connaître précisément les points qui doivent être améliorés. Voilà pourquoi il est important que vous y répondiez en toute franchise.

 

Les chiffres du baromètre de satisfaction 2015